Er is iets stuk in mijn woning. Hoe meld ik een reparatie bij jullie?
Algemeen
Je kunt een reparatieverzoek melden via deze link.
Reparatie melden
Heb je een technisch probleem, een reparatie of onderhoud dat nodig is?
Heb je al een serviceabonnement afgesloten?
Als huurder van Welwonen ben je zelf verantwoordelijk voor het dagelijks onderhouden van jouw woning én uw tuin of balkon. Wij helpen je graag met kleine reparaties aan jouw woning. Hiervoor kan je een serviceabonnement bij ons afsluiten. De kosten zijn € 6,85 per maand (prijspeil 2024) en innen we gelijktijdig met de huur.
Klik hier om een serviceabonnement af te sluiten.
Veel gevraagd over Reparatie melden
Hoe meld ik een reparatie die spoed heeft?
Algemeen
Een reparatie die spoed heeft, kun je tijdens kantooruren telefonisch melden bij Welwonen via 0228-350500, buiten kantooruren meld je deze bij onze storingsdienst via 0228-350500.
Ik heb geen stroom, wat moet ik doen?
Algemeen
Heb je een elektrastoring? Doe altijd eerst een stekkerproef om uit te sluiten dat het aan je eigen apparatuur ligt:
- Haal alle stekkers uit de stopcontacten en zet alle lampen uit.
- Schakel daarna alle groepen en de aardlekschakelaar in de meterkast in.
- Stop één voor één alle stekkers weer terug in de stopcontacten.
- Valt de stroom opnieuw uit op het moment dat je een stekker in het stopcontact stopt of een apparaat aanzet? Dan veroorzaakt dit apparaat waarschijnlijk de storing. Vervangen of repareren van het apparaat is dan de oplossing.
Geeft geen enkel apparaat een probleem? Heb je niet teveel apparaten tegelijk op 1 stroomgroep aangesloten? En valt de stroom toch uit? Dan is er waarschijnlijk iets met de elektra-installatie aan de hand. Je kunt dit melden via ons contactformulier of bellen naar 0228-350500. Let op: Blijkt dat de storing toch door je eigen apparaten of door jezelf is veroorzaakt? Dan betaal je alsnog de reparatiekosten. Wij sturen je dan een rekening.
Hoe sluit ik een serviceabonnement af?
Algemeen
Je kunt een serviceabonnement afsluiten via Mijn Welwonen.
Wat houdt een serviceabonnement in?
Algemeen
Het serviceabonnement is voor het herstellen van kleine gebreken in de woning, die je anders zelf had moeten betalen.
Wat betaal ik voor een serviceabonnement?
Algemeen
Voor het serviceabonnement betaal je € 6,85 per maand (prijspeil 2024) en innen we gelijktijdig met de huur.
Hoe meld ik een reparatie in het weekend of 's avonds?
Algemeen
In het weekend of 's avonds kun je een reparatieverzoek melden bij Welwonen via deze link. Als een reparatie spoed heeft kun je altijd contact opnemen met onze storingsdienst via 0228-350500.
Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak met de monteur gemaakt. Nu wil ik de afspraak verzetten. Hoe doe ik dat?
Algemeen
Als je een afspraak wilt verzetten kun je het best telefonisch contact opnemen met Welwonen, de medewerkers kunnen de afspraak dan voor je verzetten. Het telefoonnummer is 0228-350500.
Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak met de monteur gemaakt. Nu wil ik de afspraak afzeggen. Hoe doe ik dat?
Algemeen
Als je een afspraak met een monteur wilt afzeggen dan kun je het best telefonisch contact opnemen met Welwonen via 0228-350500.
Ik heb een reparatie gemeld en een afspraak gemaakt met de monteur. De monteur is niet op de afgesproken tijd aanwezig. Wat nu?
Algemeen
Als de monteur niet binnen de afgesproken tijd bij je is, kun je het best telefonisch contact opnemen met Welwonen via 0228-350500.